Web Analytics - getting it Right

Comprensión e uso de análise da rede.

Nos últimos anos, os comerciantes do sitio estaban preocupados con hits e aumentando a rixidez dos seus sitios web. Eles estaban preocupados co aumento de visualizacións de páxina ea cantidade de tempo gasto no sitio web. Este é sempre un resto do papel das empresas baseadas no pasado, e probou non ser de moito uso no mundo da Internet en movemento rápido.

Como resultado, os sucesos e puntos de vista xa non se consideran indicadores útiles para avaliar o éxito do sitio web. Eles simplemente non proporcionan o tipo certo de información necesaria aos profesionais de marketing on-line. Agora, eles miran as conversións, as taxas de abandono, retorno sobre o investimento e os ingresos por visitante.

Os comerciantes do Internet de hoxe queren facer máis diñeiro. Para facer isto, eles deben comprender os seus visitantes as súas motivacións, de onde proceden, o que eles estaban a buscar, e como atoparon o lugar. E o máis importante de todas: o que os fixo tomar a decisión de comprar ou o que fixo saír a compra.

Co fin de conseguir isto, eles precisan dun novo conxunto de ferramentas de análise, instrumentos que son rápidos, precisos e fáciles de usar. E o máis importante, esas ferramentas deben ser capaces de medir o rendemento ó longo do tempo. Ou sexa, o comerciante ten que ser capaz de establecer unha liña de base para calquera métrica e medir unha porcentaxe de aumento ou diminución en un momento posterior. Así como o prazo debe ser longa o suficiente para amosar os resultados significativos EC xeralmente 30 días ou máis.

Aquí están algúns problemas resoltos por común o uso axeitado de análise da web:

Bo tráfico, pero unha alta taxa de rexeitamento

O rexeitamento é un visitante que chega ó seu sitio e sae sen ollar a ningunha outra páxina. O número de rejeições é comparado con aqueles que visitan máis de unha páxina para dar unha taxa de rexeitamento. Todos os sitios teñen unha taxa de rexeitamento. Se é alto ou non o relativo ao local. Só números tomadas durante un período de tempo ha amosar unha media dun determinado sitio.

Hai dous problemas principais que levan a unha alta taxa de rexeitamento: atraer o tipo incorrecto de tráfico e non dando ao visitante o que estaban buscando.

Para identificar o primeiro caso, abrir o novo informe dos visitantes. Este informe deberá conter unha lista de orixinais, os visitantes por primeira vez. O informe tamén debe amosar a primeira páxina visitada e de onde proceden. A orixe pode estar baleiro, debido a unha serie de razóns fóra do control do paquete de análise. Seleccione un visitante que veu de un motor de procura. Agora Drill Down, premendo sobre a liña seleccionada e abrir unha vista de detalles do visitante. A páxina ha amosar detalladamente o termo de busca, usado para atopar o seu sitio.

Foi o termo de busca, en relación ao tema da páxina de destino? Eles estaban só a buscar a algo gratis? Mirando para un número de termos de busca revelar o tipo incorrecto de tráfico está benvida dentro

Os termos de busca son axeitadas, entón as investigacións están dirixindo o tráfico cualificado para o sitio. Se este for o caso, a taxa de retorno elevada débese ao contido da páxina non tratar axeitadamente as expectativas do visitante.

Alta taxa de abandono

Segundo a Jupiter Research, 71 por cento dos sitios non caer cliente analizar as taxas, a pesar de 66 por cento dos consumidores dixeron ter abandonado unha compra, mentres que en ningún sitio.

A taxa de abandono escolar vai amosar un aumento ou felices, unha diminución co tempo. Un proceso ben concibida compra ha capturar a información de contacto antes de continuar co proceso de pago. Esta información de contacto pode ser usado para manter contacto coa venda perdida e discutir as razóns.

A Drop-Out informe debe amosar ao visitante, o produto ea hora da venda. Seleccione unha liña no informe e ir ver a información de contacto, se está dispoñible. Chame ou e-mail do visitante para coñecer os seus motivos para abandonar a venda.

Ademais, o comerciante Internet debe discutir o proceso de compra con clientes actuais. Este é un excelente método de aumentar a fidelidade do cliente. Ela tamén ofrece unha oportunidade de reunir testimonios. A maioría dos compradores terán visitado varias veces antes de comprar. Pregunta por que non mercar na primeira vez que visitou o local. Ademais, preguntar por que eles volveron e que motivou a mercar.

Poor Return On Investment

Probablemente o maior reto enfrentado polos comerciantes de Internet está a controlar os custos. Adquisición de tráfico pode ser unha proposición cara, por iso é importante para aproveitar o máximo proveito de cada clic.

Os informes de mellor marketing revelar onde vén o diñeiro, que o diñeiro vén, e que os comerciantes poden facer para mellorar os ingresos. Os comerciantes poden usar esta información para aumentar a publicidade en sitios que atinxe a maioría das partes interesadas, proporcionar unha mellor selección de produtos para diferentes tipos de visitantes, ou ofrecer un mellor servizo aos seus visitantes a máis valiosa.

Os informes de marketing debe amosar as vendas agrupadas por campaña ou filial. Como mínimo, eles deben amosar as unidades de vendas por produto e opcións de produtos e, preferentemente, de receita.

Comparar os custos de publicidade con ingresos para identificar as campañas máis rendibles. Moitas veces, o comerciante vai crer que unha campaña pode traer máis visitantes, pero a conversión é baixa, mentres que outro pode causar menos, pero máis visitantes cualificados que compras máis.

O uso de probas A / B para aumentar o poder de atracción de anuncios é fundamental para manter os custos de publicidade para abaixo e atraer visitantes cualificados. Aquí, o comerciante ha atopalo fácil de medir cambios e avaliar o rendemento global. En vez de levar meses para identificar e comprender o efecto de un cambio, que vai mostrar moitas veces en horas ou poucos días. Esta axilidade significa que aínda pequenos sitios de comercio electrónico pode ter éxito en orzamentos limitados.

Path Analysis / Análise de fluxo Prema EC entendemento visitantes

Non é realmente un problema, pero vital para o mantemento dun negocio na web saudable funcionando perfectamente. O comerciante tamén é capaz de identificar as novas tendencias e oportunidades, avaliar o interese dos visitantes en varios contidos dispoñibles na páxina web.

O camiño ideal a través do sitio web que ir á páxina de destino á páxina de productos á páxina de orde, de alí para a verificación e, finalmente, unha páxina de agradecemento.

Os desvíos poden incluír camiños para tutoriais, artigos e outras páxinas de información, pero estas deben ser reducidas ao mínimo e sempre levar de novo no camiño principal.

De novo, o comerciante podes deixar un visitante especial, compradores ou de renuncia e, en seguida, percorra a páxina de detalles para amosar todas as páxinas visitadas e camiño percorrido, así como a cantidade de tempo gasto ver cada páxina. Sabendo canto tempo leva a realmente lea a páxina revela o diñeiro dos intereses no asunto. Combinando esta información coa palabra clave buscas revelar como apropiado, o contido de cada páxina é para os intereses do visitante.

En resumo

O valor da análise excede en moito o custo nominal do servizo de análise da rede. Na verdade, pode significar a diferenza entre o éxito eo fracaso. Good web analytics paquetes poden ser difíciles de atopar, pero non debe ser caro. Cada vez máis, máis e máis informes completos están dispoñibles a prezos mellores.

Para ser eficaz, o comerciante ten que entender o que busca e como aplicar o coñecemento revelado pola súa análise. A curva de aprendizaxe non é íngreme, e as recompensas poden ser significativos.

Rate Article

Related Videos
Play Video How to Set Up Google Analytic Goals	Play Video Google Analytics: Where Does Your Traffic Come From?	Play Video How to Set GA Goals- Digital Media Design and Consulting	Play Video Como facer backup de Joomla Web Site	Play Video Terra Semana: Green Computing Solutions # 2 - Top Green Web Sites

Alistada embaixo máis artigos relacionados ao artigo anterior do Analytics Sitio web da categoría do artigo ".

Os pobos interesados no artigo anterior "Web Analytics - getting it Right" son interesados como nos artigos relacionados alistada a continuación: